外部システムやアプリケーション同士の連携を実現することができるAPI連携。自社が提供するサービスの範囲を超えてユーザーに機能が提供できることや、情報連携によって、運用コストや開発コストが削減できる可能性があることから、さ […]
企業は業務効率化のため、勤怠管理システムやマーケティングオートメーションツール、営業支援システムなど、複数のシステムを導入しています。そして、近年においては各アプリケーションを単独で運用するのではなく、システム同士を連携 […]
サービスを提供する上での料金体系は、売上やユーザー満足度を左右する大きな要素です。その中で、今回は「従量課金制」について解説します。「従量課金制」とは、サービスの機能やアプリを利用した分だけ支払いが発生する価格モデルのこ […]
企業において、業務知識の可視化やノウハウ等の組織資産化は非常に重要な取り組みです。そこで、現在多くの企業はこれらを実現するためにルールエンジンを活用しています。 ルールエンジンを活用することで、属人化を防ぐことができたり […]
ビジネスモデルを考えていく上で、パートナー企業との提携は様々なメリットや効果があります。一方で、自社もパートナーも、双方にとってのメリットを効果的に生み出し、長期的に友好な提携を続けていくためには、契約形態などの工夫も必 […]
インターネットのクラウドを通してソフトウェアを提供するSaaSビジネスで特に注視される指標に「ARR」があります。SaaSビジネス、中でもサブスクリプションビジネスではこの数値がサービスの成長性を測る指標として重要視され […]
近年拡大しているSaaSにおいて注目されている「プロダクトマーケティングマネージャー（PMM ）」。具体的には、どのような業務をおこなうのでしょうか。本記事では、「プロダクトマネージャー（PM ）」との違いに触れながら、 […]
サブスクリプションビジネスの運営では、サービスの拡充や顧客数の増加などによって運営管理業務が煩雑になり、効率化のために専用の管理システムが必要となることがあります。この記事では、サブスクリプション管理システムの機能や導入 […]
製品やサービスの価格は何を基準にどのように設定していけばよいのか、日頃頭を悩ませている担当者も多いのではないでしょうか。適切な価格を設定していく「プライシング」の進め方について、特にSaaSに着目しながら、基本的なことか […]
カスタマーサクセスは、SaaS業界を中心に広まりを見せている職種です。名前は聞いたことがあっても、具体的な業務内容までは知らないという方も多いのではないでしょうか。そこでここでは、カスタマーサクセスについてはもちろん、カ […]